Snel antwoord
Koppelingen & volumes
Livegang & proces
Veelgestelde vragen over fulfilment & verzending
Antwoorden op praktische vragen die webshops hebben voordat ze starten met fulfilment, verzending en logistieke uitbesteding.
Transparant en bereikbaar
Korte lijnen · heldere afspraken
Overweeg je om fulfilment of verzending uit te besteden? Dan loop je vaak tegen vragen aan over kosten, volumes, koppelingen, retouren en livegang. Op deze pagina beantwoorden we de meest gestelde vragen van webshops en e-commerce bedrijven die willen opschalen zonder logistieke zorgen.
Veelgestelde vragen
Alles wat je meestal wilt weten voordat je start.
Hebben jullie minimum volumes?
Bij lage volumes kan een minimum maandfee gelden om de basisoperatie te dekken.
Welke koppelingen ondersteunen jullie?
Magento 1 en 2, Shopify, WooCommerce, bol.com, Lightspeed, Shopware 5 en 6, CCV Shop en maatwerk via API/webhooks.
Kunnen jullie branded packaging verzorgen?
Ja: custom dozen/tape, inserts, gift notes, bundels/kitting en QC.
Hoe snel kunnen we live?
Bij standaard setup vaak binnen 1–3 weken (afhankelijk van inbound voorraad en integraties).
Wat is fulfilment precies?
Fulfilment omvat opslag, orderverwerking, verpakken, verzending en retourafhandeling van bestellingen.
Voor welke webshops is fulfilment geschikt?
Voor zowel startende als schaalbare webshops die tijd en kosten willen besparen.
Kan ik fulfilment combineren met eigen verzending?
Ja, een hybride setup waarbij een deel intern blijft is mogelijk.
Hoe snel worden orders verwerkt?
Orders die op werkdagen binnenkomen worden doorgaans dezelfde dag verwerkt.
Kan ik internationaal verzenden?
Ja, verzending binnen Europa en daarbuiten is mogelijk.
Welke vervoerders gebruiken jullie?
We werken met meerdere betrouwbare nationale en internationale vervoerders.
Heb ik realtime inzicht in mijn voorraad?
Ja, voorraadstanden zijn realtime inzichtelijk via het dashboard.
Hoe werkt retourverwerking?
Retouren worden ontvangen, gecontroleerd en opnieuw verwerkt of teruggeplaatst in voorraad.
Zijn mijn producten verzekerd?
Zendingen zijn verzekerd volgens de voorwaarden van de vervoerder.
Zijn er opstartkosten?
In de meeste gevallen zijn er geen opstartkosten.
Zijn er vaste contracten?
Nee, fulfilment is flexibel zonder langdurige verplichtingen.
Kan ik opschalen tijdens piekperiodes?
Ja, onze processen zijn ingericht op pieken zoals Black Friday en feestdagen.
Hoe werkt facturatie?
Je ontvangt maandelijks een overzichtelijke factuur met specificatie.
Kan ik stoppen wanneer ik wil?
Ja, zonder complexe opzegprocedures.
Is fulfilment goedkoper dan zelf doen?
In veel gevallen wel, door schaalvoordelen en efficiënte processen.
Kan ik vooraf mijn kosten berekenen?
Ja, via de calculator krijg je direct een kostenindicatie.
Is fulfilment geschikt voor starters?
Ja, starters profiteren van lagere kosten en minder operationele druk.